Politica de Confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal: off-label.ro
Website: https://off-label.ro
Email: office@off-label.ro
Telefon: 0769 770 429

În această politică, poate fi denumită „Off-Label”, „noi” sau „operatorul”.

Prin intermediul site-ului putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• numărul de telefon;
• adresa de email;
• numele companiei;
• informațiile introduse voluntar în formularul de contact;
• preferințele privind primirea newsletterului;
• date referitoare la interacțiunea cu newsletterele;
• date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare, paginile accesate și momentul accesării;
• identificatori online și date statistice generate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Nu solicităm în mod intenționat date medicale, CNP, date bancare sau alte categorii speciale de date.

Vă rugăm să nu introduceți în formular informații sensibile sau date care nu sunt necesare pentru solicitarea transmisă.

Datele pot fi prelucrate pentru:

• răspunsul la solicitările transmise prin formular;
• contactarea persoanei interesate;
• pregătirea unei discuții sau a unei oferte comerciale;
• gestionarea relației cu potențialii clienți;
• transmiterea newsletterului, dacă persoana și-a exprimat acordul;
• administrarea și securizarea site-ului;
• analizarea modului în care este utilizat site-ul;
• măsurarea și îmbunătățirea campaniilor de marketing;
• afișarea sau analizarea campaniilor publicitare;
• publicarea studiilor de caz, testimonialelor sau recenziilor, numai cu acordul persoanei și al companiei, după caz;
• apărarea sau exercitarea unor drepturi în cadrul unor proceduri legale.

Prelucrăm datele în baza următoarelor temeiuri:

• demersuri efectuate la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract;
• executarea unui contract, atunci când este cazul;
• consimțământul persoanei, în special pentru newsletter, cookie-uri neesențiale, analiză și publicitate;
• interesul legitim al operatorului, de exemplu pentru securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și gestionarea relațiilor comerciale;
• îndeplinirea unor obligații legale.

Consimțământul pentru newsletter este opțional și poate fi retras în orice moment prin linkul de dezabonare din mesaj sau printr-o solicitare transmisă la office@off-label.ro.

Datele transmise prin formular pot fi preluate în CRM-ul intern al agenției și pot fi transmise către reprezentanții autorizați.

Formularul poate fi utilizat pentru solicitări privind serviciile de marketing oferite de Off-Label. Trimiterea formularului nu încheie automat un contract și nu reprezintă acceptarea unei oferte comerciale. Orice colaborare se stabilește ulterior, prin ofertă și/sau contract separat.

Pentru funcționarea site-ului și a serviciilor asociate, datele pot fi prelucrate de:

• Vercel, pentru găzduirea site-ului și a soluțiilor interne;
• Google, prin Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Google Search Console și Gmail;
• Meta, prin Meta Pixel;
• PostHog, pentru analiză de produs și comportament;
• Resend, pentru transmiterea newsletterelor și a comunicărilor prin email;
• furnizorii tehnici și persoanele împuternicite care asigură mentenanța site-ului;
• autorități publice, instanțe sau alte entități, atunci când există o obligație legală.

În funcție de serviciu și de configurația tehnică, furnizorii pot acționa ca persoane împuternicite, operatori asociați sau operatori independenți. Prelucrările efectuate de aceștia sunt guvernate și de propriile politici de confidențialitate.

Unii furnizori utilizați de noi pot procesa date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații, transferurile se realizează pe baza unui mecanism legal recunoscut, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

Datele de contact și informațiile privind potențialii clienți sunt păstrate, de regulă, pentru maximum 24 de luni de la ultima interacțiune relevantă, după care sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care există un motiv legal pentru păstrarea lor mai îndelungată.

Datele folosite pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la dezabonare. Pentru a respecta dezabonarea, putem păstra o evidență minimă a adresei de email în liste de excludere.

Datele privind recenziile, testimonialele și studiile de caz sunt păstrate cât timp sunt publicate sau până la retragerea acordului, cu excepția situațiilor în care există un temei legal diferit.

Datele tehnice și datele generate de cookie-uri sunt păstrate conform setărilor furnizorilor relevanți și politicii de cookie-uri. Îți poți schimba oricând alegerea privind cookie-urile, apăsând pe actualizează-ți preferințele privind cookie-urile.

Persoanele vizate beneficiază, în condițiile legii, de următoarele drepturi:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, atunci când sunt incidente condițiile legale.

Solicitările pot fi transmise la office@off-label.ro. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului.

Persoanele vizate au, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: https://www.dataprotection.ro/

Site-ul nu este destinat în mod special minorilor și nu solicităm în mod intenționat date de la minori. În cazul în care o persoană minoră transmite date prin site, părintele sau reprezentantul legal ne poate solicita ștergerea acestora.

Putem publica numele unei persoane și compania reprezentată în legătură cu un testimonial, o recenzie sau un studiu de caz numai după obținerea unui acord documentat.

Persoana poate solicita retragerea acordului și eliminarea testimonialului pentru viitor, prin transmiterea unei cereri la office@off-label.ro.

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitate absolută.

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină și va indica data ultimei actualizări.

Pentru orice întrebare privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
Email: office@off-label.ro
Telefon: 0769 770 429